Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://novaproff-med.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании личной информации пользователей, предоставляемой в рамках посещения веб-ресурса и записи на прием в детскую стоматологию.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации и оказания медицинских услуг.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц, позволяющая идентифицировать конкретного человека (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и данные о состоянии здоровья ребенка).
2. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных с помощью технических средств или иных методов. В данном контексте Оператором выступает Владелец сайта.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение данных.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://novaproff-med.ru, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи или записывается на консультацию.

2. Цели сбора информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования детской стоматологической клиники:

1. Обеспечение связи с законными представителями ребенка для согласования даты и времени визита к врачу.
2. Формирование медицинской карты пациента и ведение истории лечения в соответствии с требованиями здравоохранения РФ.
3. Информирование пациента или его родителей о предстоящем приеме через SMS-уведомления или электронную почту.
4. Предоставление ответов на запросы, направленные через форму обратной связи на Сайте.
5. Улучшение качества работы веб-ресурса путем анализа статистики посещений (с использованием обезличенных данных).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Сведения о пациенте: имя ребенка, его возраст, предварительные жалобы или причина обращения (в объеме, достаточном для первичной записи).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц сайта.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Администрация сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных ведется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для записи на прием или ответа на вопрос.
3. Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор обязуется внести изменения по запросу Пользователя.
4. Ограниченность по времени: данные хранятся не дольше, чем того требуют цели их сбора или требования законодательства о хранении медицинской документации.

5. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется применять современные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Процесс обработки включает в себя:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных с Сайта на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (например, администратора клиники).
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта не передает персональные данные Пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Получение прямого согласия Пользователя на такую передачу.
2. Запросы от государственных органов (судов, правоохранительных органов), поступившие в установленном законом порядке.
3. Передача данных техническим провайдерам (например, сервисам рассылки SMS), если это необходимо для реализации функции уведомления о записи, при условии соблюдения такими партнерами режима конфиденциальности.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://novaproff-med.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта Администрация использует файлы cookie. Это небольшие фрагменты текста, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью сервисов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), что помогает оптимизировать структуру сайта.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов формы записи.

Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу данной страницы.

Обновление документа может быть связано с изменением законодательства РФ или изменением перечня услуг, предоставляемых детской стоматологией через веб-интерфейс.

10. Заключительные положения

Используя сайт https://novaproff-med.ru, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики конфиденциальности и согласен с порядком обработки своих персональных данных.

В случае возникновения вопросов или необходимости реализации своих прав по защите данных, Пользователь может обратиться к Оператору через контактные формы, размещенные на Сайте.